06/06/2020 17:20:29
La marca de comida para perros, Cannes, ha emitido un comunicado diciendo que retirarán sus productos tras confirmar los problemas en ellos tras recibir múltiples quejas por la muerte de mascotas.
La empresa publicó un comunicado en su sitio web indicando que “como parte de nuestro proceso de control de calidad, detectamos una discrepancia en la operación conservante en algunos alimentos especiales para perros que podrían generar rancidez y mal olor en el producto”. Y agregaron que “el problema observado en estos ítems puede ser ocasionado en algunos casos y dependiendo de la presencia, genética y / o susceptibilidad, molestias intestinales, diarreas, vómitos u otros en el proceso digestivo de algunas mascotas”. indicado. Por ello, comenzaron a retirar los productos, señalando que quienes ya los han comprado pueden ingresar a http://www.cannes.cl/lote/lotes.php para ingresar el número de artículo en la bolsa y así tener acceso al retiro de los productos. la comida debe ser reemplazada por un viaje o el dinero debe ser reclamado. El comunicado advirtió que «también hemos cambiado el ingrediente que contiene el conservante (antioxidante) e introducido controles innecesarios para asegurar que, como ha sido el caso en Cannes durante más de 10 años, la calidad de nuestros productos» y señaló que los casos relacionados a sus problemas «suponen el 0,05% del total de alimentos que vendemos mensualmente». Finalmente, indicaron que “Hemos habilitado una línea telefónica de consulta para atender más consultas llamando a los siguientes teléfonos: +56752744018, +56752744019 o +56752744017, de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 horas. y los sábados y domingos de 9:00 a 14:00 ‘.