admin abril 30, 2021
Nota de foto

27/5/2011 12:12:55 p.m.
La institución realizó un control previo para verificar que las ofertas y descuentos fueran genuinos en comparación con el precio anterior.

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El día cibernético de tres días ya comenzó, y Sernac informó que ha estado monitoreando los precios de una muestra de producto durante el último mes para verificar que los porcentajes de descuento anunciados durante el evento sean reales. La muestra toma en cuenta productos como teléfonos móviles, televisores, equipos de cómputo, electrónica, electrodomésticos, ropa deportiva, calentadores, muebles, videojuegos. Los valores recogidos se comparan con los precios informados por las empresas durante el evento (de lunes a miércoles) y si se detecta un incumplimiento, la entidad ha anunciado que tomará las medidas oportunas. El director nacional de Sernac, Lucas Del Villar, explicó que el comercio electrónico ya no es el canal de venta emergente que se convertirá en un canal de uso masivo, reflejado en la cantidad de consultas y quejas recibidas por los consumidores en 2018, cuando superó por primera vez los datos personales. canal. Por ello, manifestó la importancia de promover buenas prácticas y explorar comportamientos que puedan afectar la confianza. Cabe recordar que, a mayo de 2018, Sernac había recibido alrededor de 600 denuncias en tres días, principalmente por incumplimiento de ofertas y escasez de stock. Sin embargo, en el mes siguiente al incidente, se registró un pico de 3.292 reclamaciones relacionadas con el Cyber ​​Day debido a retrasos en la entrega de productos o problemas posventa.

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