30/05/2020 16:41:32
La Autoridad Reguladora de Electricidad y Combustibles (SEC) ha recibido más de 11,000 solicitudes de cargos voluminosos en facturas de electricidad en medio de la crisis de salud causada por COVID-19.
La razón de estos montos sería porque las empresas pagarían primas a través del promedio histórico de consumo de los últimos seis meses, ya que Meganoticias dice que los empleados no pueden leer los medidores debido a la epidemia. Este método se denomina facturación temporal, que está permitido por circunstancias excepcionales, como la normativa aplicable a la actual pandemia de COVID-19. “Sabemos que lo que está pasando es básicamente una facturación basada en promedios, lo que ha hecho que los clientes se sientan sobrecargados”, explicó Luis Ávila, supervisor de electricidad. Según Ávila, «la instrucción de la SEC ya se ha emitido, es de aplicación inmediata y las empresas que reciben quejas de los clientes tienen tres días para procesar esta información y notificar al cliente de la nueva papeleta».