CTT Express calcula que el inters del usuario por recibir los pedidos en un punto de conveniencia se ha cuadruplicado en tres aos hasta alcanzar el 16%
El 60% de los usuarios hace al menos una compra online al mes con un gasto superior a 40 euros, segn una encuesta elaborada por CTT Express, filial de paquetera urgente del Grupo CTT.
En concreto, los sectores ms demandados son el textil (70%), el tecnolgico (40%) y el cosmtico (18%) y la inmediatez se presenta como el motivo por el que el 90% de los consumidores online eligen este canal, segn informa Europa Press.
Asimismo, el inters del usuario por recibir los pedidos en un punto de conveniencia se ha cuadruplicado en tres aos, hasta alcanzar el 16%.
Ante el dato, desde CTT Express han comentado que esta opcin de entrega «resulta todo un xito entre los destinatarios», ya que «les permite recibir sus pedidos de forma cmoda, segura y flexible» y, adems, «promueve la actividad y las visitas a comercios de proximidad».
Sobre la entrega de paquetes, la encuesta muestra que los destinatarios prefieren recibir sus pedidos por la maana (46%), en su domicilio (67%), con un aviso 24 horas antes de la entrega (81%).
Adems, en caso de tener que realizar una devolucin, el 66%reclama que la empresa recoja el paquete en su domicilio, por la flexibilidad que esta opcin ofrece.
Por otro lado, el mvil se posiciona como el dispositivo a travs del cual casi el 75% de los consumidores llevan a cabo sus compras y el mtodo de pago preferido para el 70% es la tarjeta.
La directora de comunicacin de CTT Express, Leticia Martn, ha comentado que este informe proporciona «una visin completa para todos los actores involucrados en el proceso de las compras y el canal online».
En especial, Martn ha querido destacar el dato de que el 80% de los encuestados afirma que su experiencia con la entrega del pedido es un factor decisivo para determinar si volvern a comprar en esa tienda o buscarn otras opciones.