El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en inteligencia artificial aplicada al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: comprender a fondo el funcionamiento de la mente del consumidor en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo.
Durante su intervención, Néstor Romero abordó las claves del neuromarketing moderno, explicando cómo las decisiones de compra están profundamente influidas por procesos inconscientes, emociones y sesgos cognitivos. Asimismo, presentó herramientas y casos prácticos que muestran cómo las empresas pueden diseñar experiencias de marca más eficaces midiendo la atención, la emoción y la memoria del consumidor.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta esencial entender el porqué de su elección y qué sucede en su mente durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y experiencias que se ajustan de manera más precisa a las auténticas motivaciones individuales, lo que se traduce en un impacto beneficioso tanto para los objetivos comerciales como para la satisfacción del consumidor», agregó.
La conferencia abordó temas clave como:
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Fundamentos del neuromarketing y su vínculo con las neurociencias.
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Análisis del comportamiento del consumidor en contextos omnicanal.
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Creación de experiencias de cliente que priorizan la emoción.
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Consideraciones éticas en el empleo de técnicas de neuromarketing.
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Exploración de las tendencias actuales en inteligencia artificial aplicadas al marketing y al estudio del consumidor.
Los participantes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la situación actual del mercado dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias fundamentadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden potenciar a las empresas locales para destacar, consolidar la lealtad de sus clientes y competir eficazmente a escala global.
«República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en el Caribe. La introducción de contenidos de alto nivel en neuromarketing y comportamiento del consumidor en este país es consistente con la misión de ISEEN de tender un puente académico entre Europa y Latinoamérica», enfatizó Romero durante la reunión.
Esta iniciativa se inscribe en el compromiso de ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing de fomentar programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas. Dichas actividades abarcan áreas como el neuromarketing, el comportamiento del consumidor, la inteligencia artificial aplicada a los negocios y el marketing digital, siempre con un enfoque práctico y orientado a la consecución de resultados.
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Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN, una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, se especializa en la formación corporativa y ejecutiva para Europa y Latinoamérica. Como parte de Centria Group, la institución ofrece programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Su enfoque primordial reside en la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Los programas de ISEEN cuentan con el respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se imparten en modalidades online, semipresencial e in company, adoptando una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados tangibles para las organizaciones.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se erige como una entidad dedicada a la investigación, divulgación y aplicación práctica del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta organización congrega a profesionales, académicos y diversas instituciones, todos ellos interesados en la comprensión científica del comportamiento del consumidor, así como en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencias y en un uso ético de las técnicas neurocientíficas.
